製品の取り扱いについて

丹後ちりめん絹風呂敷の取り扱い方法は？

水に濡れると縮んでしまいますので、 お洗濯の際は、ドライクリーニングをお願いいたします。 アイロンがけの際は、中程度であて布をしておかけください。

綿風呂敷の取り扱い方法は？

家庭用洗濯機洗濯可能です。ほかの洗濯物と分けて洗濯下さい。 洗濯後は、乾燥機を使用すると縮みますので、陰干しをおすすめします。アイロンがけの際は、中程度であて布、もしくは裏からかけることをおすすめします。　　

洗濯によって色落ちはしますか？ ※綿風呂敷のみ

色落ちに関しては，ほとんどありませんが、初めて洗濯する時など、色落ちする場合もございます。ご心配の方は、初回洗濯時は単体でお洗濯して下さい。

洗濯によってサイズの縮みなどはないですか？ ※綿風呂敷のみ

はい、ありません。縮みに関しては、ご心配なくお洗濯して頂けます。

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お支払い方法 ・ 発送について

クレジットカードは利用できますか？

はい、ご利用頂けます。詳しくはコチラをご覧ください。

銀行振込(後払い)とはどういったシステムですか？

商品発送後、同封されている振込先にお振込頂く方法です。

のしをかけてもらえますか？

はい、問題ございません。のしをご希望の方は、商品お届け先入力欄で、のしの希望（内のし/外のし） 、ご希望の御名前を記載してご指示ください。

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保証内容 返品交換について

返品・交換したいのですが・・・

お客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。 商品が届きましたら、サイズや色についてお確かめください。破損や汚損、欠品など、商品事由による返品につきましてはお手数をおかけいたしますが、まずお問い合わせより、ご連絡下さい。追ってご返送先などのご案内をメールにて差し上げます。

商品事由の返品・交換方法について

商品に不備がございましたら、まずお問い合わせにてご連絡ください。その後、ご返送先などのご案内をメールにて差し上げます。

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別注・卸販売について

何枚以上で卸可能ですか？

最低注文数などは商品によって、異なります。まずはお問い合わせください。

法人でなくでも仕入れ可能ですか？

はい、ただし、お取引の際に必要な情報等ご提供頂く場合がございますので、ご了承下さい。

オリジナルの柄の値段を教えてください。

商品生地や柄の内容によって異なりますので、一度、お問い合わせ頂き、詳しく内容をご確認の上、お答えさせて頂きたく思います。

海外でも卸販売してもらえますか？

可能です。まずはお問い合わせください。

名入れはお願いできますか？

別途名入れ代をお見積もりの上ご連絡させて頂きます。ご注文の際に備考欄に”名入れ希望”とご記入下さい。詳細、こちらよりお伺いさせて頂きます。 商品によっては御希望に添えない場合もございますので、ご了承下さい。

商品を実際に見たいのですが・・・

現在、京都市内SOHYA TAS様にて、mashu全商品ご覧頂けます。お近くにお寄りの際は是非お手にとってご覧下さい。遠方にお住まいの方、申し訳ありません。順次お取り扱い店舗様ご紹介させて頂きます。